#热点思辨会#“移动也玩‘狸猫换太子’，偷偷摸摸改套餐，永久免费？“下辈子吧！”要我说，这移动公司啊，简直是“店大欺客”，把老百姓当“冤大头”宰！话说陕西渭南大荔县的陶先生，今年五十七了，可算是“老实巴交”的庄稼人。谁知道，他这手机费竟然被移动公司给“暗箱操作”了，偷偷摸摸地改成了四十八元的套餐，足足用了好几年！要不是近日陶先生“精打细算”，还不知道要被“蒙在鼓里”多久呢！好不容易投诉了，移动公司才“抠抠搜搜”地退了六百块钱话费，可人家陶先生明明办的是每月八块钱的“经济适用型”套餐啊！更让陶先生“火冒三丈”的是，当初移动公司答应的宽带“永久免费”使用，现在竟然“翻脸不认人”，说根本没有“永久免费”这回事，接下来还要“再商量一下方案”！简直是“耍猴”呢！
你想想，老百姓用个手机，图的就是个明白消费，结果被移动公司这么“暗算”，这心里能痛快吗？这就好比“买了个馒头，回家一看少了一半”，这不是“缺斤短两”吗？当初说好的“永久免费”，现在又“含糊其辞”，这不是“出尔反尔，言而无信”吗？有个网友就说了，移动公司这“永久免费”，估计就是“地球爆了，我们不收费，宇宙重启了，我们再商量”！还说，这“永久免费”就像“画了个大饼”，看着香，吃不着！另一个网友立马回了一句：“可不是嘛！移动的‘套路’深似海，一不小心就‘掉坑’里！”
依我看，移动公司这种行为，就是仗着自己的“垄断地位”，欺负老百姓不懂行！我个人觉得，这事之所以发生，主要有以下原因：一：移动公司内部管理混乱，或者说，故意设置“陷阱”，通过这种“小动作”来增加收入。二：有关部门对这种电信行业的乱象，监管力度不够，让这些“大公司”敢于“胡作非为”。
三：很多用户对自己的套餐不了解，也缺乏维权意识，给了移动公司“可乘之机”。我个人认为，要解决这个问题，得这么办：一：移动公司必须拿出诚意，给陶先生一个合理的解释和赔偿，并且兑现当初“永久免费”的承诺！二：有关部门要加强对电信行业的监管，严厉打击这种侵害消费者权益的行为，维护公平公正的市场秩序！
三：用户自己也要提高警惕，定期查询自己的话费和套餐情况，发现问题及时维权！移动公司“偷偷改套餐”和否认“永久免费”这事，真是让人“气不打一处来”！希望移动公司能“吃一堑长一智”，别再玩这些“小聪明”了，不然，迟早会“失了民心”！这“诚信”二字，可比啥都重要啊！